Soporte IT para empresas o PYMES

Conformamos el departamento de sistemas externos de más de cincuenta empresas, brindándoles las soluciones IT que mejor se adaptan a las necesidades de sus negocios.

  • chevron_rightAsistencia técnica telefónica, remota y presencial, de lunes a viernes de 9 a 18 horas.
  • chevron_rightDesarrollo de acciones proactivas y reactivas.
  • chevron_rightMonitoreo de servicios IT en tiempo real.
  • chevron_rightControles recurrentes de soluciones antivirus corporativas.
  • chevron_rightImplementaciones automatizadas de respaldo de información.
  • chevron_rightAsesoramiento permanente en software y hardware.
  • chevron_rightServicios de emergencia por fuera del horario estándar de atención.

Gestionamos la infraestructura IT de tu empresa brindando soluciones informáticas globales, tanto de forma proactiva como correctiva a través de trabajos presenciales y soporte técnico remoto, manteniendo siempre un servicio de nivel personalizado con altos estándares de calidad.

¿Cómo funciona?

El abono de soporte IT para empresas brinda atención inmediata 9 x 5 con líneas rotativas que permite a nuestro departamento de servicio técnico atenderte rápidamente y cargar tus solicitudes en nuestro sistema de tickets.

Además, contamos con tiempos máximos preestablecidos para dar respuesta a tus inconvenientes. Su resolución puede ser remota, a través de nuestra consola con la que podemos controlar tu equipo sin trasladarnos geográficamente dando soluciones inmediatas optimizando tu tiempo, o presencial, según el nivel de urgencia e impacto que dicha problemática genere en la productividad de tu empresa.

Opción emergencia 24 x 7

Contamos con una guardia pasiva de soluciones informáticas para empresas con atención e intervención las 24 horas, los 7 días de la semana.

Más información
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Años de experiencia.

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Soportes brindados por mes.

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Llamadas atendidas por mes.

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Usuarios acompañados.

¿Cómo los hacemos?

  • settingsMatenimiento preventivo:

    Realizamos visitas programadas o a demanda para desarrollar el mantenimiento de servidores y terminales. Estas tareas permiten optimizar el rendimiento de tus equipos y el desempeño de sus sistemas operativos con el objeto de poder anticiparse a futuras contingencias.
  • checkResolución de incidentes y solicitudes:

    En el marco de las soluciones informáticas integrales que brinda Ondra, nuestra mesa de ayuda resuelve la totalidad de tus inconvenientes, brindado soporte técnico tanto a nivel terminal (usuario final) como en lo referido a la gestión de servidores, de manera preventiva y correctiva. Asimismo, nuestro paquete de soluciones IT incluye también la gestión con terceros (proveedores de Internet, telefonía IP, hosting, etc.).
  • vertical_align_centerMantenimiento de redes:

    Nos encargamos de la administración y configuración de todos los dispositivos de conectividad permitiendo que tu empresa cuente con una red de datos eficiente, optimizando la utilización de Internet en todas las terminales. Al mismo tiempo, dentro de los servicios de red, somos capaces de realizar el correcto balanceo de conexiones, como así también la protección y el filtrado de aplicaciones para usuarios finales.

    Asimismo, configuramos tus servicios de red para que puedan brindar diferentes servicios corporativos: la utilización de una conexión VPN que permita conectar varias locaciones o sucursales de tu empresa; la estructura de carpetas y su respectiva seguridad con diferente nivel de acceso para cada usuario; la administración de una base de datos de tu sistema de gestión, etc.
  • tvSeguridad y centro de monitoreo:

    Con nuestros protocolos de rutina gestionamos y actualizamos tus soluciones de backup, así como las soluciones de antivirus corporativo, desde la configuración hasta los controles recurrentes.

    Estos controles son diarios y garantizan la seguridad de tu información.
  • healingLaboratorio:

    Contamos con un laboratorio para desarrollar diversas tareas de servicio técnico informático: instalar, re-instalar y actualizar tus equipos, tanto terminales como servidores. También realizamos asesoramiento en hardware, reparaciones y cambio de partes. Disponemos del equipamiento necesario para realizar un backup de los equipos de tu empresa, previo a cualquier manipulación. Asimismo, contamos con un stock propio que nos permite disponer de repuestos para recambios inmediatos.
  • timelineInformes y análisis de datos:

    Ponemos a tu disposición un reporte mensual, para que puedas administrar y tener visibilidad de las soluciones IT que te estamos brindando. En paralelo, analizamos de forma semestral tu nivel de uso del servicio, a fin de adaptarnos a las necesidades reales de tu empresa y poder diseñar planes de mejora en el uso de tus recursos tecnológicos.

Brindamos abonos de servicio informático a empresas para el correcto funcionamiento de su Infraestructura IT. Soluciones WiFi corporativas con el fin de dotar a cada cliente con soluciones que funcionan como esperan, con monitoreo centralizado full-time. Servicio de consultoría IT para que puedas tomar las decisiones correctas. Backup en la nube con el objetivo de resguardar tu información fuera de tus instalaciones, una excelente opción para empresas grandes. Mantenimiento de PC, terminales y MAC para empresas, realizando mantenimientos preventivos planificados y asi poder anticiparnos a cualquier problema que pueda surgir. Redes temporales para shows & eventos a través de nuestras soluciones robustas y estables, luego de un buen dimensionamiento de la necesidad específica de cada evento. Asesoramiento, venta e instalación de hardware tanto de equipamiento como de redes, ofrecemos computadoras, routers, switches, etc. Asimismo realizamos las configuraciones pertinentes, configuración de firewall, configuración wi-fi, configuración dhcp y dns. Venta e instalación de Lincencias de software. Configuración de servidores respecto a su seguridad, monitoreo de servicios en tiempo real, informes mensuales. Brindamos servicios IT en Capital Federal, Buenos Aires, Argentina: Agronomía, Almagro, Balvanera, Barracas, Belgrano, Boedo, Caballito, Chacarita, Coghlan, Colegiales, Constitución, Flores, Floresta, La Boca, La Paternal, Liniers, Mataderos, Monte Castro, Monserrat, Nueva Pompeya, Núñez, Palermo, Parque Avellaneda, Parque Chacabuco, Parque Chas, Parque Patricios, Puerto Madero, Recoleta, Retiro, Saavedra, San Cristóbal, San Nicolás, San Telmo, Vélez Sársfield, Versalles, Villa Crespo, Villa del Parque, Villa Devoto, Villa General Mitre, Villa Lugano, Villa Luro, Villa Ortúzar, Villa Pueyrredón, Villa Real, Villa Riachuelo, Villa Santa Rita, Villa Soldati, Villa Urquiza, Microcentro.