Servicio de abono de
mantenimiento para empresas
- Supervisión y mantenimiento regular de infraestructura IT.
- Tiempos de respuesta preestablecidos.
- Atención eficaz y flexible.
- Servicio opcional de emergencia 24x7.
Atención profesional
En Ondra ofrecemos un enfoque integral de asesoramiento IT que abarca tres modalidades (telefónica, remota y presencial), lo que nos permite adaptarnos a las necesidades específicas de nuestros clientes. Ya sea para respuestas rápidas, resolución eficiente de problemas, o proyectos más complejos, nuestro enfoque multifacético garantiza una solución efectiva para cada situación.
Nos enorgullece ser tu socio tecnológico de confianza, satisfaciendo tus necesidades, lo que te permite centrarte en tu negocio principal mientras nosotros nos ocupamos de la infraestructura tecnológica.
Tiempos de respuestas
Contamos con tiempos de respuesta preestablecidos que garantizan soluciones ágiles a problemas inesperados.
Eficiencia
La asistencia remota y telefónica evita desplazamientos, disminuyendo costos y agilizando los tiempos de respuesta.
Solución Integral
Al combinar las tres modalidades, se garantiza un soporte IT completo que satisface diversas demandas y escenarios.
Contacto personalizado
Abordamos cada caso de forma única, adaptando nuestra asistencia IT a las necesidades particulares de cada cliente a través de un enfoque multimodal de asesoramiento.
Servicios de emergencia
En situaciones excepcionales, ofrecemos asistencia profesional correctiva las 24 horas, los 7 días de la semana, para abordar contingencias imprevistas.
Gestión con terceros
Establecemos colaboraciones con proveedores de servicios externos o expertos técnicos para abordar desafíos particulares y asegurar soluciones eficaces.
¿Qué incluye el servicio de mantenimiento informático?
Nuestro servicio de mantenimiento IT abarca una solución integral diseñada para garantizar el funcionamiento continuo, seguro y eficiente de tu infraestructura tecnológica. Incluye mantenimiento preventivo y correctivo, monitoreo constante de servidores y estaciones de trabajo, respaldo de información (backups automáticos), gestión de antivirus y firewalls, soporte remoto y presencial, así como la elaboración de informes periódicos sobre el estado del sistema.
Además, trabajamos de manera proactiva para detectar posibles fallos antes de que se conviertan en incidentes que afecten tu operatividad.
¿Cómo se realiza el soporte?
Ofrecemos asistencia con las modalidades remota o presencial, la que sea más conveniente, eficaz y de mayor rapidez en cuanto a los tiempos de resolución.
¿Brindan cobertura en toda la Ciudad de Buenos Aires o solo en ciertos barrios?
Sí, cubrimos toda la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) y sus alrededores. Operamos activamente en zonas como Palermo, Belgrano, Núñez, Recoleta, Microcentro, San Telmo, Caballito, Almagro, Constitución, entre otras. Si estás fuera de CABA, podemos evaluar la factibilidad del servicio presencial, o bien trabajar mayoritariamente de forma remota, que hoy cubre más del 80 % de los incidentes habituales.
La asistencia técnica preventiva y reactiva en IT es esencial para garantizar la continuidad de las operaciones de una empresa y proteger sus activos digitales. Al combinar medidas proactivas de prevención y mantenimiento, con respuestas rápidas y efectivas ante incidentes, logramos un entorno seguro, confiable y estable.
En Ondra ofrecemos un enfoque integral de asesoramiento IT que abarca tres modalidades (telefónica, remota y presencial), lo que nos permite adaptarnos a las necesidades específicas de nuestros clientes. Ya sea para respuestas rápidas, resolución eficiente de problemas, o proyectos más complejos, nuestro enfoque multifacético garantiza una solución efectiva para cada situación.
En Ondra sostenemos que un sistema de backup eficiente es una inversión fundamental para la seguridad y la resiliencia de cualquier organización. La importancia de contar con un servicio profesional de resguardo radica en la salvagua
Las políticas preventivas que desarrollamos aseguran la protección de datos y sistemas. Diseñamos y aplicamos reglas de seguridad personalizadas, implementamos firewalls avanzados para salvaguardar redes y aplicativos y desplegamos soluciones de antivirus corporativos de última generación para detectar y prevenir amenazas.
